Da unsere Website nicht greifbare und unwiderrufliche digitale Produkte und Dienstleistungen anbietet, bieten wir in der Regel keine Rückerstattung an, sobald das Produkt oder die Dienstleistung gekauft wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung sorgfältig gelesen haben, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Art des Produkts oder der Dienstleistung für Sie nicht klar genug ist, kaufen Sie es bitte nicht und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Erstattungen werden nur unter folgenden Umständen vorgenommen
- Sie haben irrtümlich doppelte Zahlungen geleistet.
- Die doppelte Zahlung ist aus technischen Gründen unsererseits (auf der Website) oder seitens des Anbieters der Zahlungsmethode erfolgt.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, senden Sie bitte Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail über unsere Kontaktseite.
Bitte legen Sie Ihrem Antrag die folgenden Informationen bei:
- Datum der Zahlung, Höhe der Zahlung und Zahlungsweise.
- Auftrags-/Zahlungs-/Transaktionsnummer oder andere Informationen, die uns helfen können, Ihre Zahlung zu identifizieren.
- Grund für den Antrag auf Erstattung.
Unsere Standard-Durchlaufzeit für die Bearbeitung einer Rückerstattung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben.
Im Falle einer Rückerstattung kann es 3-10 Arbeitstage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug ausweist. Wir sind für diese Wartezeit nicht verantwortlich und empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre Bank zu wenden.
Rückbuchungspolitik
Im Falle einer Rückbuchung werden unsere Prozessoren die Transaktion gründlich untersuchen. Gefälschte Rückbuchungen können dazu führen, dass Sie auf die schwarze Liste unseres Verarbeiters gesetzt werden, was die Chancen auf zukünftige Mitgliedschaften erschwert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Rechnungssupport.
Wir behalten uns das Recht vor, Links zu externen Websites, Anwendungen und Internetressourcen auf unserer Website zu platzieren. Solche Ressourcen werden häufig von Drittanbietern betrieben. Kunden anderer Dienstleister sollten Beschwerden über unbefriedigende Dienstleistungen direkt an den jeweiligen Dienstleister richten. Die Kunden sollten das korrekte Erstattungsverfahren anwenden. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des jeweiligen Dienstanbieters, um Einzelheiten zu den Erstattungsverfahren zu erfahren.
Wenn Sie uns in Bezug auf diese Rückerstattungspolitik kontaktieren möchten, können Sie dies über unsere Kontaktseite tun.