Introduzione
Ci impegniamo a salvaguardare la privacy degli utenti dei nostri servizi.
Questa politica si applica quando agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti dei nostri servizi, ossia quando determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati personali.
L'utilizzo del nostro servizio implica il consenso alla trasmissione dei dati personali specificati nella presente informativa.
Come utilizziamo i vostri dati personali
Possiamo trattare le informazioni contenute nel vostro profilo personale sul nostro servizio ("dati del profilo"). I dati del profilo possono includere il vostro nome, l'età, le informazioni che ci autorizzate a raccogliere dai vostri profili sociali, l'indirizzo e-mail e l'immagine del profilo. Possiamo utilizzare il login di Facebook per l'autenticazione e la creazione di nuovi profili utente per il nostro servizio. Quando si crea un profilo tramite Facebook Login, viene richiesto l'accesso al nome, al cognome, al sesso, all'età, all'indirizzo e-mail, all'ubicazione, al fuso orario e alle foto dell'utente, per fornire un'esperienza di registrazione senza interruzioni. Non intendiamo ottenere o richiedere l'accesso ad altri dati personali dell'utente memorizzati sulla piattaforma di Facebook oltre a questi dati. L'informativa sui dati e sulla privacy di Facebook è disponibile qui https://www.facebook.com/about/privacy. I dati del profilo possono essere trattati per consentire e monitorare l'utilizzo del nostro servizio.
Possiamo elaborare dati sull'utilizzo del nostro servizio ("dati di utilizzo"). I dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP dell'utente, la sua posizione geografica (limitata al paese e allo stato), il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le pagine visualizzate e i percorsi di navigazione del sito web, nonché informazioni sulla tempistica, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio. La fonte dei dati di utilizzo è il nostro sistema di tracciamento analitico. Questi dati di utilizzo possono essere trattati per analizzare l'uso del nostro servizio. La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso sotto forma di utilizzo del nostro servizio, come indicato nella sezione 1, e i nostri legittimi interessi, ovvero il monitoraggio e il miglioramento del nostro servizio.
Possiamo trattare le informazioni contenute in qualsiasi richiesta di informazioni che ci viene sottoposta in relazione a beni e/o servizi ("dati della richiesta"). I dati della richiesta possono essere trattati per offrire, commercializzare e vendere i beni e/o i servizi in questione all'utente.
Possiamo trattare le informazioni relative ai nostri rapporti con i clienti, comprese le informazioni di contatto con i clienti ("dati relativi ai rapporti con i clienti"). I dati relativi al rapporto con il cliente possono includere il suo nome, i suoi dati di contatto e le informazioni contenute nelle comunicazioni tra noi e il cliente. La fonte dei dati sulle relazioni con i clienti siete voi. I dati relativi ai rapporti con i clienti possono essere elaborati per gestire i nostri rapporti con i clienti, per comunicare con loro, per conservare le registrazioni di tali comunicazioni e per promuovere i nostri prodotti e servizi ai clienti. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per gestire correttamente le relazioni con i nostri clienti.
Possiamo trattare le informazioni che ci fornite allo scopo di iscrivervi alle nostre notifiche e/o newsletter via e-mail ("dati di notifica"). I dati di notifica possono essere trattati allo scopo di inviare notifiche e/o newsletter pertinenti.
Possiamo trattare le informazioni contenute o relative a qualsiasi comunicazione che ci inviate ("dati di corrispondenza"). I dati di corrispondenza possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione. Il nostro servizio può generare metadati associati alle comunicazioni effettuate tramite i moduli di contatto del servizio. I dati di corrispondenza possono essere trattati per comunicare con voi e per tenere un registro. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta amministrazione del nostro servizio e per le comunicazioni con gli utenti.
Possiamo elaborare informazioni sull'applicazione client (browser web o applicazione mobile) e sull'ambiente (sistema operativo e hardware) utilizzati per accedere al nostro servizio ("dati client"). I dati del client possono includere l'indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, le funzionalità del browser, il tipo e la versione del sistema operativo, la configurazione hardware, il codice imei/esn, il produttore del dispositivo, il numero di serie e il nome del modello. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta gestione del nostro servizio.
Possiamo trattare le informazioni inviate dall'utente nei messaggi di testo attraverso il nostro servizio ("dati dei messaggi"). I dati dei messaggi possono essere trattati allo scopo di consentire tale trasferimento e di gestire il nostro servizio. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta amministrazione, il monitoraggio e il miglioramento del nostro servizio.
Potremmo elaborare informazioni sulla vostra comunicazione con altri utenti del nostro servizio ("dati di comunicazione"). I dati di comunicazione possono includere i dati dei clienti e di utilizzo di entrambe le parti, l'ora e la data della comunicazione e la sua durata. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta amministrazione, il monitoraggio e il miglioramento del nostro servizio.
Possiamo elaborare le informazioni sul vostro ban ("dati sul ban") nel caso in cui siate stati bannati per un comportamento inappropriato. I dati di divieto possono includere diversi elementi di dati di utilizzo e dati del cliente necessari per bloccare l'utente dall'utilizzo del nostro servizio per un certo periodo, ma anche un'immagine del fotogramma video ottenuta dalla fonte video dell'utente. Questa immagine può essere raccolta insieme a un reclamo da parte di un altro utente (interlocutore) o quando il nostro sistema rileva un comportamento inappropriato in base a fattori comportamentali (frequenza con cui gli interlocutori interrompono la connessione, durata media delle sessioni di chat, modelli di messaggi discutibili, ecc.) Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta gestione del nostro servizio.
Possiamo elaborare le informazioni sui reclami ("dati sui reclami") se un altro utente del nostro servizio si lamenta di voi. I dati del reclamo possono includere un'immagine del fotogramma video ottenuta dalla sorgente video. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta gestione del nostro servizio.
Possiamo trattare le informazioni relative alle transazioni, compresi gli acquisti di beni e servizi, che l'utente effettua con noi e/o attraverso il nostro servizio ("dati sulle transazioni"). I dati relativi alle transazioni possono includere i dati di contatto, i dati della carta e i dettagli della transazione. I dati relativi alle transazioni possono essere trattati allo scopo di fornire i beni e i servizi acquistati e di tenere un'adeguata registrazione di tali transazioni. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta gestione del nostro servizio.
Come molti operatori di siti web, possiamo elaborare le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro sito ("dati di log"). I dati di log possono includere l'indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, le pagine del nostro sito visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altre statistiche. I dati di log raccolti non includono informazioni di identificazione personale. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per la corretta gestione del nostro servizio, per l'analisi statistica e per comprendere il comportamento degli utenti.
Possiamo trattare i dati personali dell'utente identificati nella presente informativa laddove necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in procedimenti amministrativi o extragiudiziari. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per proteggere e far valere i nostri diritti legali, i vostri diritti legali e i diritti legali di altri.
Possiamo trattare i vostri dati personali identificati in questa politica quando è necessario per noi ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere consulenza professionale. Abbiamo bisogno di questo tipo di dati per proteggere adeguatamente la nostra attività dai rischi.
Oltre alle finalità specifiche per cui possiamo trattare i vostri dati personali indicate nella presente sezione 2, possiamo anche trattare i vostri dati personali qualora tale trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.
Si prega di non fornirci i dati personali di altre persone, a meno che non ve lo chiediamo noi.
Divulgazione dei vostri dati personali a terzi
Possiamo divulgare i vostri dati personali ai nostri assicuratori e/o consulenti professionali nella misura ragionevolmente necessaria per ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere consulenza professionale o stabilire, perseguire o difendere rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che amministrativi o extragiudiziari.
Le transazioni finanziarie relative al nostro servizio possono essere gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento, Segpay, Stripe, PayPal, Apple, Google, Interkassa, SecurionPay, SMSBILL, VK. Condivideremo i dati delle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria a elaborare i vostri pagamenti, a rimborsare tali pagamenti e a gestire i reclami e le domande relative a tali pagamenti e rimborsi.
Oltre alle specifiche divulgazioni di dati personali di cui alla presente sezione 3, possiamo divulgare i vostri dati personali qualora tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica. Possiamo inoltre divulgare i vostri dati personali qualora tale divulgazione sia necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in un procedimento giudiziario che in un procedimento amministrativo o extragiudiziario.
Il nostro servizio può richiedere una connessione diretta tra il vostro computer e quello dell'altro utente. Ciò richiede che il vostro indirizzo IP sia disponibile per il computer dell'altro utente, anche se non viene visualizzato dall'interfaccia del servizio. Si tratta di una parte necessaria del funzionamento di qualsiasi sistema peer-to-peer.
Trasferimenti internazionali di dati personali
Le strutture di hosting del nostro servizio si trovano in Germania e negli Stati Uniti.
Gli utenti del nostro servizio si trovano in diversi paesi, tra cui lo Spazio Economico Europeo. Abbiamo sviluppato pratiche di trattamento dei dati volte a garantire che le informazioni siano adeguatamente protette, ma vi chiediamo di essere consapevoli delle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati della giurisdizione in cui risiedete. Come indicato in questa politica, l'utente riconosce che la responsabilità ultima delle informazioni che sceglie di condividere è sua.
L'utente riconosce che i dati personali da lui inviati per la pubblicazione attraverso il nostro servizio possono essere disponibili, via Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'abuso) di tali dati personali da parte di altri.
Conservazione e cancellazione dei dati personali
I dati personali da noi trattati per qualsiasi scopo o finalità non saranno conservati più a lungo di quanto sia necessario per quello o quegli scopi.
Conserveremo i dati del profilo dell'utente per tutto il tempo in cui il suo account sarà attivo e non ci sarà stato comunicato il contrario, o per tutto il tempo che riterremo necessario per gli scopi descritti nella presente informativa.
Non conserveremo i dati completi dei messaggi (registro dei messaggi). Non memorizziamo alcun messaggio in uscita o in entrata e questi dati non possono essere recuperati o ripristinati. Conserveremo messaggi specifici nei dati di divieto per i divieti relativi a comportamenti inappropriati in chat di testo e/o video.
Conserveremo i vostri dati di divieto per tutto il tempo necessario a mantenere il divieto tecnicamente per un certo periodo di tempo. Non conserveremo l'immagine dell'utente dopo la scadenza del divieto, ma terremo traccia di questo divieto specifico.
Non conserveremo i vostri dati di comunicazione. Non memorizziamo alcuna informazione relativa a chi e quando ha comunicato, e tali informazioni non possono essere recuperate o ripristinate.
Fatte salve le altre disposizioni della presente Sezione 5, possiamo conservare i vostri dati personali qualora tale conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.
Come proteggiamo i vostri dati personali
Adottiamo misure tecniche e fisiche adeguate per proteggere i dati personali dei nostri utenti da perdita, distruzione, modifica, accesso non autorizzato, divulgazione o qualsiasi altra forma di trattamento illegale.
Impieghiamo moderni mezzi di protezione dei dati personali di tutti gli utenti in conformità con lo stato attuale del settore. Ciò include, ad esempio, firewall, protezione con password e altri controlli di accesso e autenticazione.
Utilizziamo un software per server sicuri (SSL) per criptare i dati degli utenti prima che ci vengano inviati e il nostro database è ospitato in un centro dati sicuro.
Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati degli utenti.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro. Non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmettete o memorizzate sul nostro servizio, e lo fate a vostro rischio e pericolo. Né possiamo garantire che tali informazioni non siano accessibili, divulgate, alterate o distrutte a causa di una violazione delle nostre protezioni fisiche, tecniche o gestionali. Se ritenete che i vostri dati personali siano stati compromessi, contattateci come indicato di seguito.
Diritti di privacy in California
Se l'utente è residente in California, la legge californiana può conferirgli ulteriori diritti in merito all'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra. Per saperne di più sui vostri diritti in materia di privacy in California, visitate la sezione Informativa sulla privacy per i residenti in California.
La legge californiana "Shine the Light" (sezione 1798.83 del codice civile) consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere determinate informazioni sulla nostra divulgazione di informazioni personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, inviare un'e-mail a [email protected]
Inoltre, se siete residenti in California e desiderate rinunciare alla divulgazione dei vostri dati personali a terzi per scopi di marketing diretto, inviate un'e-mail a [email protected] Se si sceglie di non condividere i propri dati personali, si può continuare a ricevere offerte selezionate direttamente da noi, in conformità con la legge della California.
Diritti di privacy in Nevada
I residenti del Nevada che desiderano esercitare i loro diritti di opt-out ai sensi del capitolo 603A del Nevada Revised Statutes possono inviare una richiesta a questo indirizzo designato: [email protected] Si noti, tuttavia, che attualmente non vendiamo dati che comportino i requisiti di opt-out previsti da tale legge.
Diritti alla privacy in Canada
Rispettiamo le leggi e i regolamenti canadesi federali e provinciali sulla privacy, compresa la legge sulla protezione delle informazioni personali e sui documenti elettronici.
Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi previsti e descritti in questa informativa, a meno che non abbiamo ottenuto il vostro consenso per utilizzarli per altri scopi.
I residenti in Canada sono informati del fatto che le informazioni personali che ci forniscono sono memorizzate nei nostri database al di fuori del Canada e possono essere soggette a divulgazione alle forze dell'ordine o ad agenzie governative autorizzate in risposta a una richiesta legittima ai sensi della legge canadese.
Potete revocare il vostro consenso alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei nostri dati personali, nel rispetto delle restrizioni legali e contrattuali.
Avete il diritto di presentare un reclamo in merito alle nostre pratiche di trattamento dei dati personali.
Se avete bisogno di contattarci in merito ai vostri dati personali o ritenete che abbiamo violato i vostri diritti sulla privacy, contattateci all'indirizzo [email protected] Per ulteriori informazioni sui diritti alla privacy, è possibile visitare il sito www.priv.gc.ca.
Diritti di privacy nel SEE e nel Regno Unito
Se l'utente è residente nel SEE o nel Regno Unito, in determinate circostanze ha i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai suoi dati personali:
- Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
- Richiedere la correzione dei propri dati personali.
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
- opporsi al trattamento dei propri dati personali.
- Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
- Richiedere il trasferimento dei propri dati personali.
- Diritto di revoca del consenso.
Avete anche il diritto di chiederci di interrompere il trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing.
Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, contattateci all'indirizzo [email protected]
La privacy online dei bambini
La protezione della privacy dei bambini piccoli è particolarmente importante. Il nostro servizio non è destinato ai bambini o ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni e non desideriamo farlo.
Utilizzando il nostro servizio, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni di età. Se avete meno di 18 anni, vi invitiamo a non utilizzare o accedere al nostro servizio in nessun momento e in nessun modo. Se veniamo a sapere che sono state raccolte informazioni personali da utenti di età inferiore ai 18 anni, disabiliteremo il profilo dell'utente e adotteremo misure ragionevoli per cancellare prontamente tali dati dai nostri archivi.
Se siete a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati di bambini di età inferiore ai 18 anni, vi preghiamo di contattarci come indicato di seguito.
Informazioni sui biscotti
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