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Rimborso e restituzione

Poiché il nostro sito web offre prodotti e servizi digitali non tangibili e irrevocabili, di solito non offriamo rimborsi una volta che il prodotto o il servizio è stato acquistato, cosa che l'utente riconosce prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio sul sito web. Assicuratevi di aver letto attentamente la descrizione del prodotto o del servizio prima di effettuare l'acquisto. Se ritenete che la natura del prodotto o del servizio non sia sufficientemente chiara per voi, non acquistatelo e non esitate a contattarci prima di effettuare un acquisto.

I rimborsi saranno effettuati solo nelle seguenti circostanze

  • Avete effettuato per errore dei pagamenti doppi.
  • Il pagamento duplicato si è verificato per motivi tecnici da parte nostra (sul sito web) o da parte del fornitore del metodo di pagamento.

Se avete diritto a un rimborso, inviate la vostra richiesta di rimborso via e-mail tramite la nostra pagina di contatto.

Si prega di fornire le seguenti informazioni con la richiesta di risarcimento:

  • Data del pagamento, importo e modalità di pagamento.
  • Numero di ordine/pagamento/transazione o altre informazioni che possano aiutarci a identificare il vostro pagamento.
  • Motivo della richiesta di rimborso.

Il tempo standard per l'elaborazione di un rimborso è di 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta di rimborso.

In caso di rimborso, potrebbero essere necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi prima che la vostra banca rifletta l'accredito sull'estratto conto. Non siamo responsabili di questo periodo di attesa e vi suggeriamo di contattare la vostra banca per maggiori informazioni.

Politica di chargeback

In caso di chargeback, i nostri processori indagheranno a fondo sulla transazione. I falsi chargeback possono farvi entrare nella lista nera del nostro processore, complicando le possibilità di future iscrizioni. Per ulteriori domande, contattare il nostro servizio di assistenza alla fatturazione.

Ci riserviamo il diritto di inserire nel nostro sito web link a siti web, applicazioni e risorse Internet esterne. Tali risorse sono spesso gestite da fornitori di servizi terzi. I clienti di altri fornitori di servizi devono presentare reclami per servizi insoddisfacenti direttamente al fornitore di servizi in questione. I clienti devono utilizzare la procedura di rimborso corretta. Per informazioni sulle procedure di rimborso, contattare il servizio clienti del fornitore di servizi interessato.

Se desiderate contattarci per qualsiasi questione relativa a questa politica di rimborso, potete farlo tramite la nostra pagina di contatto.