Como nosso website oferece produtos e serviços digitais não tangíveis e irrevogáveis, normalmente não oferecemos reembolso uma vez que o produto ou serviço tenha sido adquirido, o que você reconhece antes de comprar qualquer produto ou serviço no website. Por favor, certifique-se de ter lido cuidadosamente a descrição do produto ou serviço antes de fazer uma compra. Se você achar que a natureza do produto ou serviço não é suficientemente clara para você, não compre e não hesite em entrar em contato conosco antes de fazer uma compra.
Os reembolsos só serão feitos nas seguintes circunstâncias
- Você fez pagamentos duplicados por engano.
- O pagamento duplicado ocorreu por razões técnicas de nossa parte (no website) ou da parte do fornecedor do método de pagamento.
Se você tiver direito a um reembolso, envie seu pedido de reembolso por e-mail através de nossa página de contato.
Favor fornecer as seguintes informações com sua reivindicação:
- Data do pagamento, valor e forma de pagamento.
- Número do pedido/pagamento/transação ou outras informações que possam nos ajudar a identificar seu pagamento.
- Motivo do pedido de reembolso.
Nosso tempo padrão de retorno para o processamento de um reembolso é de 30 dias a partir da data em que recebemos seu pedido de reembolso.
No caso de um reembolso, pode levar de 3 a 10 dias úteis para que seu banco reflita o crédito em seu extrato. Não somos responsáveis por este período de espera e sugerimos que você entre em contato com seu banco para obter mais informações.
Política de chargeback
No caso de um chargeback, nossos processadores investigarão minuciosamente a transação. Cobranças falsas podem adicioná-lo à lista negra do nosso processador, o que complicará as chances de futuras adesões. Por favor, entre em contato com nosso suporte de faturamento se você tiver qualquer outra dúvida.
Reservamo-nos o direito de colocar links para websites externos, aplicações e recursos da Internet em nosso website. Tais recursos são freqüentemente operados por prestadores de serviços terceirizados. Os clientes de outros prestadores de serviços devem apresentar reclamações sobre serviços insatisfatórios diretamente a esse prestador de serviços. Os clientes devem utilizar o procedimento de reembolso correto. Favor entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente do respectivo prestador de serviços para obter detalhes sobre seus procedimentos de reembolso.
Se você desejar nos contatar sobre qualquer assunto relacionado a esta política de reembolso, você pode fazê-lo através de nossa página de contato.